Pogoji poslovanja

NAROČANJE

V trgovini http://www.euroinox.biz se izdelke kupuje izključno preko spleta (interneta).

Oddana naročila se smatrajo kot dokončna. V primeru napačnega naročila ali preklica lahko kupec popravi/prekliče svoje naročilo, dokler ne dobi e-poštnega sporočila "potrditev naročila". Ko kupec prejme e-poštno sporočilo "potrditev naročila", preklic ni več mogoč. Podjetje Euroinoks d.o.o. si v primeru, ko ugotovi, da pod navedenimi pogoji ne more izvesti naročila, pridržuje pravico do zavrnitve naročila. Do zavrnitve naročila s strani podjetja Euroinoks d.o.o. lahko pride pred prejemom obvestila "potrditev naročila".

VRAČILO BLAGA

Če vam blago ne ustreza, nas morate o vaši nameri oz. reklamaciji obvestiti v 15 dneh od prejema pošiljke. Izdelke morate vrniti v roku 30 dni od datuma vložitve vaše pisne namere oz. reklamacije. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži, v nespremenjeni količini, ne smejo biti poškodovani, izdelek pa ne sme imeti vidnih znakov uporabe. Zraven morajo biti obvezno priloženi originalen račun, dokumentacija in reklamacijski obrazec. Izdelke vrnete na naslov podjetja, ki je naveden spodaj. O svoji nameri nas lahko obvestite na e-pošto info@euroinox.biz. Morebitne stroške vračila krije kupec. Paketov z odkupnino ne sprejemamo.

DOBAVA

Naročeni izdelki ostanejo v lasti prodajalca vse do poravnave celotne kupnine s strani kupca. Kupnino za naročene izdelke poravnate glede na izbrano plačilno metodo. Naročene izdelke vam dostavimo z dostavno službo.

Dobavni rok za izdelke, ki so na zalogi je za Slovenijo 1-3 delovne dni, za države članice EU pa je dobavni rok 1-5 delovnih dni od dneva prejema plačila. Za izdelke, ki niso na zalogi, je naveden predviden dobavni rok. Dobavni rok začne teči s prejemom plačila na TRR podjetja ali na sistem PayPal. Za uspešen nakup mora vrednost vašega nakupa presegati predpisani minimum, ki znaša 90 EUR.

SLIKE IN BESEDILO

Slike izdelkov v spletni trgovini http://www.euroinox.biz so simbolične. Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih izdelkov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Za morebitne napake pri opisih izdelkov ne odgovarjamo.

CENE

Cene izdelkov v spletni trgovini http://www.euroinox.biz vsebujejo 22% DDV. Podjetje Euroinoks d.o.o. je davčni zavezanec (ID: SI56370377). Cene so označene v valuti EUR in so dokončne. Spletne cene v spletni trgovini veljajo samo za oddano naročilo preko spletne trgovine ter za nakup po predračunu ali preko PayPal. Cene za izbrano blago ali storitev veljajo na dan opravljenega nakupa.

Pri vsakem izdelku v spletni trgovini je navedena REDNA CENA, ki predstavlja priporočeno maloprodajno ceno s strani dobavitelja. Pri izdelkih so lahko navedene tudi morebitne akcijske in POPUST.

VAROVANJE PODATKOV

Katerih koli podatkov povezanih s plačevanjem preko spleta ne hranimo. Podatke, ki jih boste posredovali pri registraciji in naročanju blaga, bomo skrbno varovali. Uporabljeni bodo samo za namen vašega nakupa (kontrola naročila, dostava blaga) in interno informiranje/reklamiranje.

PREVZEM - PLAČILO

Z oddanim naročilom v spletni trgovini http://www.euroinox.biz se zavezujete, da boste glede na izbrani način plačila poravnali kupnino. V primeru prevzema pošiljke preko dostavne službe ob prevzemu obvezno podpišite spremne dokumente (dobavnica/račun, ...). Blago ste dolžni pred prevzemom vizualno in številčno pregledati ter zapisati morebitne vidne poškodbe na embalaži ali blagu.

Z nakupom in izbiro dostave z dostavno službo se kupec strinja, da se zaradi lažje komunikacije med njim in dostavno službo na dostavni obrazec zapiše telefonska številka, ki je bila podana ob nakupu.
Vse morebitne spore v zvezi z vašim nakupom bo reševalo pristojno sodišče.

Stroški pošiljanja/dostave izdelkov v Sloveniji znašajo 0 Eur. Stroški dostave v ostale države članice EU se izračunajo ob vnosu izdelka v »košarico« izdelkov. Za stroške pošiljanja v države izven EU nas prosimo kontaktirajte preko kontaktnega obrazca na naši spletni strani, ali direktno na naš e-naslov info@euroinox.biz.

GARANCIJA IN SERVIS

Garancijski rok prične teči z dnem dobave ali prevzema naročenih izdelkov. Garancijo za izdelek daje proizvajalec oziroma uvoznik, ki je odgovoren za garancijske pogoje. Preko podjetja Euroinoks d.o.o. lahko uveljavljate le garancijo za izdelke kupljene pri podjetju Euroinoks d.o.o. Garancija za izdelek je razvidna iz priloženega garancijskega lista. Iz garancije je izvzet potrošni material, ki je podvržen stalni obrabi. Garancijski rok se NE nanaša na programsko opremo! Izdelek, ki se pokvari v garancijski dobi, se popravi oz. zamenja najkasneje v roku 45 dni, v kolikor le-to ni mogoče, se na kupčevo zahtevo zamenja z novim in brezhibnim. Izdelke, dostavljene na servis izven garancijskega roka, bomo po dogovoru s stranko popravili oz. posredovali pooblaščenemu servisu v najkrajšem možnem času. S tem stranka prevzame vse stroške popravila (delo, material, dostavo, ...). Servisno delo in material se obračunata po veljavnem ceniku podjetja Euroinoks d.o.o. ali pooblaščenega servisa. V primeru zamenjave izdelkov se zamenjava opravi po predhodnem plačilu le-teh. Stranka lahko prevzame svojo opremo le po predhodni poravnavi vseh obveznosti. Obdobje garancije za posamezne izdelke najdete pri podrobnih opisih izdelkov. Splošna garancija za vse izdelke je 1 leto, razen za izdelke, pri katerih je navedeno drugače. Garancija ne velja za potrošni material. Garancijo lahko uveljavite z originalnim računom in garancijskim listom. Okvarjeno blago lahko dostavite na sedež podjetja ali na pooblaščeni servis. Garancija ne velja v primeru nepravilne uporabe, neupoštevanju navodil za uporabo, mehanskih poškodb, servisnih posegov nepooblaščenih oseb, ... Zraven morajo biti obvezno priloženi originalen račun, dokumentacija in reklamacijski obrazec. Izdelke vrnete na naslov podjetja, ki je naveden spodaj. O svoji nameri nas lahko obvestite na e-pošto info@euroinox.biz. Morebitne stroške vračila krije kupec. Paketov z odkupnino ne sprejemamo.

VRAČILO BLAGA IN ODSTOP OD POGODBE

Če vam blago ne ustreza imate kot potrošnik pravico v 15 dneh po prejemu blaga (oz. po podpisani pogodbi ali opravljeni storitvi) odstopiti od pogodbe. Svoj odstop morate pisno sporočiti prodajalcu. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je bila poštna pošiljka oddana v navedenem roku. Če je potrošnik blago že prejel, mora blago v originalni embalaži, nepoškodovano, v nespremenjeni količini in brez vidnih znakov uporabe vrniti prodajalcu v tridesetih dneh po poslanem pisnem sporočilu o odstopu od pogodbe. Vrnitev prejetega blaga prodajalcu v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Zraven mora biti obvezno priloženi originalen račun in pripadajoča dokumentacija. Izdelke vrnete na naslov podjetja, ki je naveden spodaj. O svoji nameri nas lahko obvestite na e-pošto info@euroinox.biz. Morebitne stroške vračila krije kupec. Paketov z odkupnino ne sprejemamo.

Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 30 dneh po prejetju obvestila o odstopu od pogodbe. Edini strošek, ki ga mora potrošnik plačati v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga.

DRUGI STROŠKI

Drugih stroškov z vidika naročila, dostave in posredovanja pri odkupnini ne zaračunavamo.

ZLORABA SISTEMA

Poskus kakršne koli zlorabe sistema v spletni trgovini bomo v največji meri in z vsemi zakonitimi sredstvi preganjali.

ROK VELJAVNOSTI PONUDBE IN CEN

Ponudba in cene veljajo do umika oziroma preklica.

OSNOVNI PODATKI

Euroinoks d.o.o.
Tovarniška cesta 7
3312 Prebold
SI-Slovenia
VAT: SI56370377
 
info@euroinoks.com
Tel.: 00386 (0)3 705 34 70
Fax: 00386 (0)3 705 34 71
GSM: 00386 (0)41 681 214